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1. Livro
Managing quality in the service sector / Mike AherPublicação: London : Kogan Page, 1996Descrição: 222 p.Disponibilidade:

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2.
A gestão de qualidade nos projectosNível de conjunto: Revista Portuguesa e Brasileira de Gestão, Vol. 2, nº 4 , 2003, 16-18Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: R4 (1). :

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3.
A gestão de qualidade no ensino superior : Percursos e recursosNível de conjunto: Comportamento Organizacional e Gestão, Vol. 10, nº 2, 2004 , 165-187Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: R1 (1). :

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