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9801.
Observations on what we have learned about useful research / Warren BennisDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9802.
Critical issues in doing research that contributes to theory and practice / Paul GoodmanDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9803.
Organization design for the future : a collaborative research approach / e outros Thomas Cummings, co-aut. Susan Mohrman, co-aut. Allan Mohrman, co-aut. Gerald LedfordDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9804.
Contextualism research : a natural way to link theory and practice / Andrew PettigrewDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9805.
Stratagies with dual relevance / Richard WaltonDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9806.
Doing research that makes a difference / J. HackmanDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9807.
Making knowledge more relevant to practice : maps for action / Chris ArgyrisDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9808.
Institutional and organizational issues in doing useful research / Stanley SeashoreDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9809.
Challenging traditional research assumptions / Edward LawlerDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 LAWL1 (1). :

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9810.
Conclusion : the state of sercice management knowledge / Richard Chase, co-aut. Deborah KellogDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9811.
Communication with customers about service quality / Valarie ZeithmalDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9812.
Managing interactions between operations and marketing and their impact on customers / Christopher LovelockDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9813.
Evaluating the role and place of marketing in service firms / John BatesonDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9814.
Managing relationships with customers : a differentiating philosophy of marketing / John CzepielDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9815.
Making continual improvement a competitive strategy for service firms / James FitzsimmonsDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9816.
Impact of information technologies on operations of service sector firms / Albert Rubenstein, co-aut. Aliezer GeislerDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9817.
Measuring and managing service quality / David CollierDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9818.
Creating personalized service delivery systems / W. Sasser, co-aut. William FulmerDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9819.
Applying behavioral management techniques in service organizations / Fred Luthans, co-aut. Tim DavisDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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9820.
Managing human resource issues for high-contact service personnel / David TansikDisponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: S2 BOWE1 (1). :

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