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Why satisfied customers defect / Thomas Jones, co-aut. W. Sasser
Nível de conjunto: Harvard Business Review, Vol. 73, nº 6 (1995), p. 88-99Assunto - Nome comum: Comportamento Organizacional Classificação: 3600 - Psicologia Organizacional Recursos em linha:Clicar aqui para aceder online Tipo de documento:| Tipo de documento | Biblioteca | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras | |
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Analitico
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Biblioteca ISPA | R7 | Consulta Local | 3088211 |
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