Why satisfied customers defect (Registo nº 104761)

Detalhes MARC
000 -Etiqueta do registo
Cabeçalho	00530naa a2200157 4500
001 - Identificador do registo
Campo de controlo	104761
090 ## - System Control Numbers (Koha)
Koha biblioitem number (autogenerated)	104761
100 ## - Dados gerais de processamento
Dados gerais de processamento	20040322 y0pory5003 ba
200 1# - Titulo e menção de responsabilidade
Título próprio	Why satisfied customers defect
Primeira menção de responsabilidade	Thomas Jones, co-aut. W. Sasser
461 #1 - Nível de conjunto
Autor	Harvard Business Review
Número do volume	Vol. 73, nº 6 (1995), p. 88-99
606 1# - Nome comum usado como assunto
Palavra de ordem	Comportamento Organizacional
686 ## - Outras classificações numéricas
Notação	3600 - Psicologia Organizacional
700 #1 - Nome de autor-pessoa física (responsabilidade principal)
Palavra de ordem	Jones
Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem	Thomas
701 #1 - Nome de autor-pessoa física (co-responsabilidade principal)
Palavra de ordem	Sasser
Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem	W.
856 4# - Localização e acesso electrónico
URL	<a href="https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/r7.htm">https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/r7.htm</a>

Exemplares
Situação do extravio	Data de aquisição	Biblioteca de aquisição	Biblioteca de empréstimo	Código de barras	Número de Inventário	Cota	Fim da data de empréstimo	Permissão de empréstimo	Tipo de documento
	01.09.2023	Biblioteca ISPA	Biblioteca ISPA	3088211	3088211	R7	01.09.2023	Consulta Local	Analitico