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Putting the service-profit chain to work (Registo nº 114630)
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| 000 -Etiqueta do registo | |
|---|---|
| Cabeçalho | 00741naa a2200193 4500 |
| 001 - Identificador do registo | |
| Campo de controlo | 114630 |
| 090 ## - System Control Numbers (Koha) | |
| Koha biblioitem number (autogenerated) | 114630 |
| 100 ## - Dados gerais de processamento | |
| Dados gerais de processamento | 20040322 y0pory5003 ba |
| 200 1# - Titulo e menção de responsabilidade | |
| Título próprio | Putting the service-profit chain to work |
| Primeira menção de responsabilidade | e outros James Heskett, co-aut. Thomas Jones, co-aut. Gary Loveman, co-aut. W. Sasser, co-aut. Leonard Schlesinger |
| 461 #1 - Nível de conjunto | |
| Autor | Harvard Business Review |
| Número do volume | Vol. 72, nº 2 (1994), p. 164-174 |
| 606 1# - Nome comum usado como assunto | |
| Palavra de ordem | Depósito de Retaguarda |
| 686 ## - Outras classificações numéricas | |
| Notação | 0220 - Depósito de Retaguarda |
| 701 #1 - Nome de autor-pessoa física (co-responsabilidade principal) | |
| Palavra de ordem | Heskett |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem | James |
| Elementos de identificação ou distinção | e outros |
| 701 #1 - Nome de autor-pessoa física (co-responsabilidade principal) | |
| Palavra de ordem | Jones |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem | Thomas |
| 701 #1 - Nome de autor-pessoa física (co-responsabilidade principal) | |
| Palavra de ordem | Loveman |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem | Gary |
| 701 #1 - Nome de autor-pessoa física (co-responsabilidade principal) | |
| Palavra de ordem | Sasser |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem | W. |
| 701 #1 - Nome de autor-pessoa física (co-responsabilidade principal) | |
| Palavra de ordem | Schlesinger |
| Outra parte do nome não tomada para palavra de ordem | Leonard |
| 856 ## - Localização e acesso electrónico | |
| URL | <a href="https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/dr.htm">https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/dr.htm</a> |
| Situação do extravio | Data de aquisição | Biblioteca de aquisição | Biblioteca de empréstimo | Código de barras | Número de Inventário | Cota | Fim da data de empréstimo | Permissão de empréstimo | Tipo de documento |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01.09.2023 | Biblioteca ISPA | Biblioteca ISPA | 3098127 | 3098127 | DR | 01.09.2023 | Consulta Local | Analitico |