000 01055nam a2200265 4500
001 2892
090 _a2892
100 _a20080108d2006 k y0pory5003 ba
101 0 _apor
200 1 _aQualidade de serviço em Bibliotecas Universitárias
_bTexto policopiado
_edesenvolvimento e validação de um instrumento de avaliação
_fCarlos Alberto Cardoso Paiva Lopes
210 _aSalamanca
_cUniversidade de Salamanca
_d2006
215 _a383 p.
328 _a<Tese de Doutoramento> em <Biblioteconomia> y <Documentación> apresentada à Universidade de Salamanca sob a orientação do Professor Doutor D. <José Antonio Frías Montoya>
606 1 _aTeses de doutoramento
606 1 _aBiblioteconomia
606 1 _aQualidade de Serviços
606 1 _aAvaliação
606 1 _aEscalas
606 1 _aInstrumentos
606 1 _aEstudantes Universitários
606 1 _aGestão
686 _a1110 - Teses de Doutoramento
700 1 _aLOPES
_bCarlos Alberto Cardoso Paiva
856 4 _uhttps://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/tes.htm