000 00506nam a2200157 4500
001 197833
090 _a197833
100 _a d u y0pory5003 ba
200 1 _aComunicacao organizacional: o atendimento telefonico e o atendimento face-a-face
_fCarla Santos; Orientador Orlindo Gouveia Pereira
210 _aLisboa
_cInstituto de Psicologia Aplicada
_d2000
215 _a72 p.
300 _aDepósito < 17
305 _a<6991> <16>
686 _aS SOCIAL E DAS ORGANIZACOES
700 1 _aSantos
_bCarla