| 000 | 00477nam a2200157 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 197518 | ||
| 090 | _a197518 | ||
| 100 | _a d u y0pory5003 ba | ||
| 200 | 1 |
_aPercepcoes da qualidade total dos servicos: empregados e clientes _fAna Silva; Orientador Fernando Silva |
|
| 210 |
_aLisboa _cInstituto de Psicologia Aplicada _d1999 |
||
| 215 | _a113 p. | ||
| 300 | _aDepósito < 17 | ||
| 305 | _a<7040> <16> | ||
| 686 | _aS SOCIAL E DAS ORGANIZACOES | ||
| 700 | 1 |
_aSilva _bAna |
|