| 000 | 00589nam a2200157 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 197287 | ||
| 090 | _a197287 | ||
| 100 | _a d u y0pory5003 ba | ||
| 200 | 1 |
_a'certificacao de qualidade nos servicos: sua relacao com a satisfacao o ''organizational commitment'' e a auto-avaliacao de desempenho dos colaboradores' _fSandra Isabel Carvalho; Orientador Carlos Marques |
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| 210 |
_aLisboa _cInstituto de Psicologia Aplicada _d1998 |
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| 215 | _a272 p. | ||
| 300 | _aActivas >=17 | ||
| 305 | _a<6633> <17> | ||
| 686 | _aS SOCIAL E DAS ORGANIZACOES | ||
| 700 | 1 |
_aCarvalho _bSandra Isabel |
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