000 00532nam a2200169 4500
001 196558
090 _a196558
100 _a d u y0pory5003 ba
200 1 _aQualidade nos servicos: um desafio para a banca
_fDora Pereira; Orientador Drs Carlos Marques
210 _aLisboa
_cInstituto de Psicologia Aplicada
_d1995
215 _a146 p.
300 _aActivas >=17
305 _a<5621>
330 _a<Adultos> <Estudo experimental> <Questionario>
686 _aS PSICOLOGIA SOCIAL E ORGANIZACOES
700 1 _aPereira
_bDora