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1.
Standardizacao e qualidade dos servicos : o desafio do mercado global / Conceicao SantosNível de conjunto: Revista De Gestao, Vol. VII, nº (1989), p. 19-24Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: R7 (1). :

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2.
Standardizacao da oferta do servico : limites e implicacoes / Conceicao SantosNível de conjunto: Revista Portuguesa De Marketing, Vol. 1, nº 2 (1996), p. 46-50Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: R7 (1). :

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3.
Publicidade em portugal / Conceicao SantosNível de conjunto: Revista De Gestao, Vol. I, nº 2 (1986), p. 21-29Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: R7 (1). :

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