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1.
Understanding prosocial behavior, sales performance, and turnover : a group-level analysis in a service context / Jennifer George, co-aut. Kenneth BettenhausenNível de conjunto: Journal Of Applied Psychology, Vol. 75, nº 6 (1990), p. 698-709Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: R7 (1). :

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2.
Development of an intragroup norm and the effects of interpersonal and structural challenges / Kenneth Bettenhausen, co-aut. J. MurnighanNível de conjunto: Administrative Science Quarterly, Vol. 36, nº 1 (1991), p. 20-35Disponibilidade: Exemplares disponíveis para referência: Biblioteca ISPA Consulta LocalCota: DR (1). :

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