TY  - GEN
AU  - Kaplan, S.
AU  - Norton, David
TI  - Using the balanced scorecard as a strategic management system
KW  - Comportamento Organizacional
KW  - 3600 - Psicologia Organizacional
UR  - https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/r7.htm
ER  -