TY  - BOOK
AU  - Cunha, Miguel Pina e
TI  - Introdução à qualidade de serviço
SN  - 9728400470
PY  - 2002///
CY  - Lisboa
PB  - Instituto Superior de Psicologia Aplicada
KW  - Psicologia Organizacional e Gestão
KW  - Qualidade de Serviços
KW  - Gestão
KW  - Recursos Humanos
KW  - Edições ISPA
KW  - 3600 - Psicologia Organizacional
KW  - 3660 - Comportamento Organizacional
UR  - https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/s2.htm
ER  -