TY  - GEN
AU  - Leão, André Luiz Maranhão de Souza
AU  - Mello, Sérgio C. Benício
TI  - Conhecendo o valor do cliente de um journal on-line
KW  - Consumidor on-line
KW  - Consumer value
KW  - Cadeias de meios-fim
KW  - Laddering
KW  - Vantagem competitiva
KW  - 3600 - Psicologia organizacional
ER  -