TY - BOOK AU - Lopes, Albino AU - Capricho, Lina TI - Manual de gestão da qualidade SN - 9789728871130 PY - 2007/// CY - Lisboa PB - Rh Editora KW - Psicologia Organizacional KW - Gestão KW - Qualidade de Serviços KW - Organizações KW - 3600 - Psicologia Organizacional KW - 3630 - Avaliação de Desempenho no Trabalho KW - 3650 - Satisfação e Atitudes no Trabalho UR - https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/s2.htm ER -