TY - GEN AU - Kamins, Michael A. TI - The impact of word of mouth and the facilitative effects of social media KW - Psicologia Organizacional KW - 3900 - Psicologia do Consumidor KW - 3920 - Comportamento e Atitudes do Consumidor KW - 3940 - Marketing e Publicidade UR - https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/d.htm ER -