TY  - BOOK
AU  - Wilson, Despina Dapias
AU  - Tufo, Theresa del
AU  - Norman, Anne E. C.
TI  - The measure of library excellence
SN  - 9780768430369
PY  - 2008///
CY  - Jefferson
PB  - MacFarland & Company, Inc.
KW  - Biblioteconomia
KW  - Avaliação
KW  - Qualidade de Serviços
KW  - Biblioteca
KW  - Metodologia
KW  - Gestão
KW  - 2790 - Biblioteconomia e Documentação
UR  - https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/bib.htm
ER  -