TY  - BOOK
AU  - Ventola, Eija
TI  - Structure of social interaction. a systemic approach to the semiotics of service encounters
PY  - 1987///
CY  - London
PB  - Frances Pinter
KW  - Comunicação / Linguagem
KW  - 2700 - Sistemas de Comunicação
UR  - https://catalogo.ispa.pt/opac/biblioteca/localizacao_doc/l.htm
ER  -