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Influencia da certificacao da qualidade na cultura da qualidade e na satisfacao do cliente / Teresa Damaso; Orientador Carlos Marques
Publicação: Lisboa : Instituto de Psicologia Aplicada, 2001Descrição: 203 p.Classificação: S SOCIAL E DAS ORGANIZACOES Tipo de documento:| Tipo de documento | Biblioteca | Coleção | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras | |
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Livro
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Biblioteca ISPA | Monografias de Licenciatura | M S | Disponível | 5005678 |
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