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Employee and customer perceptions of service in banks : replication and extension / Benjamin Schneider, co-aut. David Bowen
Nível de conjunto: Journal Of Applied Psychology, Vol. 70, nº 3 (1985), p. 423-433Assunto - Nome comum: Comportamento Organizacional Classificação: 3660 - Comportamento Organizacional Recursos em linha:Clicar aqui para aceder online Tipo de documento:| Tipo de documento | Biblioteca | Cota | Estado | Data de devolução | Código de barras | |
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Analitico
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Biblioteca ISPA | R7 | Consulta Local | 3104500 |
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