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Impact of positive and corrective feedback on customer service performance / Robert Waldersee, co-aut. Fred Luthans

Nível de conjunto: Journal Of Organizational Behaviour, Vol. 15, nº 1 (1994), p. 83-95Autor principal: Waldersee, RobertCo-autor: Luthans, FredAssunto - Nome comum: Comportamento Organizacional Classificação: 3600 - Psicologia Organizacional Recursos em linha:Clicar aqui para aceder online Tipo de documento:
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